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logiciel de chat en direct
Le logiciel de chat en direct permet aux responsables du support client de communiquer avec les visiteurs ou les clients en temps réel. L'utilitaire de chat en ligne sur le site Web est utile pour résoudre les requêtes des clients en ligne concernant les produits et services. Le programme de chat Web est conçu pour fonctionner sur n'importe quel navigateur Web tel qu'Internet Explorer, Opera, Mozilla avec prise en charge du système d'exploitation Windows. L'outil d'assistance en direct professionnel offre à vos clients une aide en direct instantanée et fournit des réponses immédiates à leurs questions pour une plus grande satisfaction client.
Fonctionnalités du logiciel : -
- Un logiciel de chat en direct communique avec le visiteur ou le client du site Web en temps réel.
- Augmentez les ventes de produits et réduisez les coûts.
- L'opérateur peut discuter avec plusieurs visiteurs ou clients simultanément.
- L'opérateur peut afficher les détails des visiteurs, y compris le nom du visiteur, l'adresse IP, le type de système d'exploitation, le nom du département, la résolution de l'écran, le navigateur, la date et l'heure d'arrivée, la page actuelle, etc.
- Bloquez l'adresse IP du visiteur sélectionné pour empêcher les discussions des clients ou des visiteurs du site Web.
- Facilitez le maintien des messages hors ligne au cas où l'agent d'assistance Web serait hors ligne ou indisponible.
