Σπίτι » Λογισμικό διαδικτυακής ζωντανής συνομιλίας » λογισμικό ζωντανής συνομιλίας
λογισμικό ζωντανής συνομιλίας
Το λογισμικό Live Chat επιτρέπει στα στελέχη υποστήριξης πελατών να επικοινωνούν με επισκέπτες ή πελάτες σε πραγματικό χρόνο. Το διαδικτυακό βοηθητικό πρόγραμμα συνομιλίας με ιστότοπο είναι χρήσιμο για την επίλυση ερωτημάτων πελατών στο διαδίκτυο σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες. Το πρόγραμμα διαδικτυακής συνομιλίας έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού όπως Internet Explorer, Opera, Mozilla με υποστήριξη για λειτουργικό σύστημα Windows. Το επαγγελματικό εργαλείο ζωντανής υποστήριξης παρέχει στους πελάτες σας άμεση ζωντανή βοήθεια και παρέχει άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις τους για μεγαλύτερη ικανοποίηση πελατών.
Χαρακτηριστικά λογισμικού: -
- Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή τον πελάτη του ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο.
- Αυξήστε τις πωλήσεις προϊόντων και μειώστε το κόστος.
- Ο χειριστής μπορεί να συνομιλεί με πολλούς επισκέπτες ή πελάτες ταυτόχρονα.
- Ο χειριστής μπορεί να δει τα στοιχεία των επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του επισκέπτη, της διεύθυνσης IP, του τύπου λειτουργικού συστήματος, του ονόματος τμήματος, της ανάλυσης οθόνης, του προγράμματος περιήγησης, της ημερομηνίας και ώρας άφιξης, της τρέχουσας σελίδας κ.λπ. .
- Αποκλείστε τη διεύθυνση IP του επιλεγμένου επισκέπτη για να αποτρέψετε τη συνομιλία από πελάτες φάρσας ή επισκέπτες ιστότοπου.
- Διευκολύνετε να αφήνετε μηνύματα εκτός σύνδεσης σε περίπτωση που ο αντιπρόσωπος υποστήριξης ιστού είναι εκτός σύνδεσης ή δεν είναι διαθέσιμος.
