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Software de chat ao vivo
O software de chat ao vivo permite que executivos de suporte ao cliente se comuniquem com visitantes ou clientes em tempo real. O utilitário de bate-papo on-line em sites é útil para resolver dúvidas de clientes on-line sobre produtos e serviços. O programa de bate-papo na Web foi projetado para funcionar em qualquer navegador da Web, como Internet Explorer, Opera, Mozilla, com suporte para o sistema operacional Windows. A ferramenta profissional de suporte ao vivo oferece aos seus clientes ajuda instantânea ao vivo e fornece respostas imediatas às suas perguntas para maior satisfação do cliente.
Recursos de software: -
- O software de chat ao vivo comunica o visitante ou cliente do site em tempo real.
- Aumente as vendas de produtos e reduza custos.
- A operadora pode conversar com vários visitantes ou clientes simultaneamente.
- O operador pode visualizar os detalhes dos visitantes, incluindo o nome do visitante, endereço IP, tipo de sistema operacional, nome do departamento, resolução de tela, navegador, data e hora de chegada, página atual, etc.
- Bloqueie o endereço IP do visitante selecionado para evitar bate-papo com clientes ou visitantes do site.
- Facilite deixar mensagens offline caso o agente de suporte web esteja offline ou indisponível.
